> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://onlytraffic.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Возврат средств

> Возврат неиспользованных средств. Напишите менеджеру и остановите активные кампании. После оплаты доставленных лидов остаток можно вернуть.

Вы можете вернуть деньги, если они ещё не были потрачены. Минимальная сумма возврата — **\$100**. Остальные случаи рассматриваются индивидуально.

## Как запросить возврат

<Steps>
  <Step title="Свяжитесь с менеджером">
    Обратитесь к аккаунт-менеджеру для инициации процесса возврата.
  </Step>

  <Step title="Остановите активные кампании">
    Все активные рекламные кампании должны быть остановлены или завершены до обработки возврата.
  </Step>

  <Step title="Закройте обязательства по доставленному трафику">
    Часть средств уйдёт на оплату уже доставленных фанатов. Неиспользованный остаток сохраняется на балансе.
  </Step>

  <Step title="Выведите на кошелёк">
    Отправьте адрес кошелька **USDC ERC20** менеджеру. Возврат обрабатывается в течение **7 рабочих дней** с момента подачи заявки.
  </Step>
</Steps>

## Комиссии

Возвращаем неизрасходованные средства за вычетом сборов за транзакции и процессинг: **3%** (минимум **\$4**).

## Важно

<Warning>Возврат не может быть обработан при наличии активных заказов или неоплаченных инвойсов. Убедитесь, что все финансовые обязательства закрыты.</Warning>

Все вопросы возвратов по CPL-заказам также регулируются [Политикой возвратов OnlyTraffic](https://onlytraffic.com/ru/refund_policy).