Перейти к основному содержанию

Что такое гарантии?

Гарантии — это обязательства по скорости доставки, которые вы устанавливаете в своём CPL оффере. Включив гарантии, вы обещаете доставлять фанов в определённые сроки. Взамен ваш оффер получает значок гарантии, который делает его привлекательнее для клиентов.
Офферы с гарантиями стабильно получают больше заказов, чем офферы без них. Клиенты предпочитают работать с маркетологами, которые берут на себя обязательства по срокам доставки.

Типы гарантий

Есть два компонента гарантий, которые работают вместе:

Гарантия первого фана

Вы обязуетесь доставить первого фана в течение N дней после принятия заказа. Доступные варианты:
ПериодЗначение
1 деньПервый фан в течение 24 часов после принятия заказа
2 дняПервый фан в течение 48 часов
3 дняПервый фан в течение 72 часов
5 днейПервый фан в течение 5 дней
7 днейПервый фан в течение 7 дней

Гарантия скорости

После доставки первого фана вы обязуетесь доставлять минимальное количество фанов за 7-дневный период. Минимальное значение — 10 фанов за 7 дней.
Вы установили в оффере:
  • Первый фан: в течение 2 дней
  • Скорость: минимум 15 фанов за 7 дней
Клиент размещает заказ на 100 фанов, и вы принимаете его в понедельник.
  1. Вы должны доставить первого фана до среды (2 дня)
  2. После первого фана вы должны доставлять минимум 15 фанов каждые 7 дней
  3. При стабильных 15+ фанов в неделю заказ на 100 фанов будет выполнен примерно за 7 недель
Оба поля гарантий устанавливаются вместе — нельзя включить только одно. Если вы предлагаете гарантии, нужно указать и срок первого фана, и обязательство по скорости.

Что происходит при нарушении гарантии?

Система автоматически отслеживает вашу доставку в соответствии с обязательствами по гарантиям. Если вы не выполнили гарантию:
  1. Кампания автоматически приостанавливается
  2. Вы получаете оплату только за фактически доставленных фанов
  3. Оставшаяся невыполненная часть заказа отменяется
Это защищает клиентов от медленной или остановившейся доставки, при этом вы получаете оплату за выполненную работу.
Устанавливайте гарантии, которые вы можете стабильно выполнять, даже в медленные периоды. Лучше поставить консервативные гарантии и перевыполнить, чем поставить агрессивные и рисковать нарушениями.

Оплата CPL заказов

В CPL формате средства клиента резервируются в момент размещения заказа. Это означает, что вы гарантированно получите оплату за всех доставленных фанов — независимо от того, что произойдёт с клиентом.
Подробнее о защите выплат на платформе читайте в разделе Защита выплат.

Настройка гарантий

Гарантии настраиваются при создании или редактировании оффера:
1

Откройте настройки оффера

Перейдите в My Offers и нажмите «Редактировать» на оффере (или создайте новый).
2

Включите гарантию

Отметьте «I guarantee delivery speed» в разделе «Гарантия».
3

Укажите срок первого фана

Выберите, как быстро вы доставите первого фана: 1, 2, 3, 5 или 7 дней.
4

Укажите скорость за 7 дней

Введите минимальное количество фанов за 7-дневный период (минимум 10).
5

Сохраните оффер

Значок гарантии сразу появится на вашем оффере.

Зачем включать гарантии?

Больше заказов

Клиенты фильтруют офферы по наличию гарантий и отдают им приоритет при размещении заказов.

Выше доверие

Гарантии сигнализируют о профессионализме и надёжности потенциальным клиентам.

Лучшая видимость

Гарантированные офферы выделяются значком щита на маркетплейсе.

Конкурентное преимущество

Выделяйтесь среди маркетологов с похожими источниками трафика.