1. Общие положения
1. Общие положения 2. Распределение ответственности 2.1 Качество трафика 3. Условия возврата средств 3.1 Автоматический возврат 3.2 Возврат при блокировке маркетолога 4. Процесс запроса возврата 4.1 Подача заявки 4.2 Сроки обработки 5. Способы возврата 5.1 Методы возврата 5.2 Комиссии 6. Вывод остатка баланса 6.1 Условия вывода 7. Контактная информация 8. Изменения в политике

Политика возврата средств

Последнее обновление: 16 сентября, 2025.

Последнее обновление: 16.09.2025.

1. Общие положения

Данная Политика возврата средств определяет условия и порядок возврата средств в OnlyTraffic ("мы", "наш" или "нас"). Мы стремимся обеспечить прозрачные и понятные правила работы с возвратами на нашей платформе.

2. Распределение ответственности

2.1 Качество трафика

  • Мы предоставляем полный доступ ко всем метрикам качества трафика
  • Клиент может видеть рейтинг каждого маркетолога до начала работы
  • Все риски, связанные с качеством купленного трафика, несет клиент
  • Возврат средств за качество трафика не производится
  • Рекомендуется начинать с минимальных тестовых заказов

    • 3. Условия возврата средств

    3.1 Автоматический возврат

    Возврат средств происходит автоматически в следующих случаях:

  • За незавершенные рекламные кампании / заказы (за остаток незавершенного результата).
  • Незавершенная кампания - компания, на которой в течении месяца не было новых фанатов при этом не достигнут заказываемый результат.

    • 3.2 Возврат при блокировке маркетолога

    Возврат средств возможен если:

  • Маркетолог заблокирован за нарушение правил платформы
  • Средства от заказа остаются на балансе маркетолога
  • Проблема выявлена и зафиксирована своевременно

    • Предложения заблокированного маркетолога более не выводятся. Информацию о его блокировке и остатке баланса предоставляется менеджером или руководством в ручном режиме.

    Возврат не рассматривается для:

  • Новых оферов (предложений) по которым нет еще статистики. Риск по таким предложениям полностью ложится на покупателя и расценивается как “тестовая покупка” у нового маркетолога. Стоимость и обьем новых заявок ограничен и всегда минимальный.
  • Если были изменения или ограничения введены после заказа, которые могут повлияют на привлечение фанатов, например:

    • 4. Процесс запроса возврата

    4.1 Подача заявки

  • Обращение направляется персональному менеджеру
  • Необходимо предоставить полные данные о заказе
  • Требуется детальное описание претензии
  • Заявление должно быть подано сразу после или во время выполнения заказа при обнаружении проблемы
  • Подтверждающие материалы должны быть приложены:

    • 4.2 Сроки обработки

  • Автоматические возвраты: сразу по факту завершения заказа
  • Возвраты по запросу: до 30 дней
  • Вывод остатка баланса: согласно срокам, указанным в Terms of Service

    • 5. Способы возврата

    5.1 Методы возврата

    Возврат может быть осуществлен:

  • На исходный метод оплаты (карта, криптовалюта)
  • На USDT TRC20 кошелек

    • Выбор метода возврата определяется администрацией в зависимости от конкретного случая.

    5.2 Комиссии

  • При возврате на криптовалюту применяется комиссия сети
  • Комиссии за транзакции не возвращаются

    • 6. Вывод остатка баланса

    6.1 Условия вывода

  • Вывод доступного баланса возможен в любое время
  • Применяются стандартные комиссии согласно комиссии транзакции сети
  • Минимальная сумма для вывода указана на странице вывода

    • 7. Контактная информация

    По вопросам возврата средств:

  • Обращение к персональному менеджеру
  • Email: [email protected]
  • Telegram: https://t.me/onlytraffic

    • 8. Изменения в политике

  • Мы оставляем за собой право изменять данную политику возврата в любое время.
  • Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте.
  • Уведомления об изменении в политике рассылаются в личном кабинете каждому пользователю и доступны в уведомлениях.